Sam Smith respondeu ao pedido de desculpa de Shawn Mendes por ter utilizado o pronome "ele" e não "they/them" (plural) ao apresentar a sua atuação no evento virtual iHeartRadio Jingle Ball. Recorde-se que Smith se identifica com género não-binário.

No seu instagram, Smith descansou Mendes dizendo: "estamos todos a aprender juntos. Feliz Natal, com todo o meu amor". O canadiano desculpou-se assegurando que "não voltará a acontecer" e que foi um lapso.

Foi em setembro do ano passado que Smith assumiu género neutro por não se identificar como homem ou como mulher, tendo falado numa entrevista televisiva recente sobre a "ridicularização" e "bullying" de que foi alvo. "Os comentários e o tipo de coisas a que tenho de responder todos os dias torna tudo muito, muito intenso".